AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Diese AGB gelten für den gesamten Geschäftsverkehr mit unseren Kunden im Bereich des Schreibdienstes "Schreibservice Penwork". Mit der Beauftragung der Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Mit der Auftragserteilung stimmen Sie automatisch den Datenschutzbestimmung zu.
2. Vertragsabschluss
Der Kunde erteilt die Aufträge in elektronischer, schriftlicher oder fernmündlicher Form. Ein Auftrag gilt als erteilt, wenn die Textvorlagen oder Datenträger eingereicht wurden und der Auftrag von Schreibservice Penwork bestätigt worden ist (per E-Mail oder Post von Schreibservice Penwork.) Bis zum Zeitpunkt der Bestätigung durch Schreibservice Penwork besteht ein Widerrufsrecht seitens des Kunden. Sobald der Auftrag bestätigt wurde, erlischt das Widerrufsrecht.
Mit dem Abschicken einer Nachricht mit dem bereit gestellten Formular stimmen Sie automatisch den Datenschutzbestimmungen und AGB von Schreibservice Penwork zu.
3. Angebote / Preise
Die Angebote von Schreibservice Penwork sind freibleibend. Die Preise im Bereich Schreibservice Penwork sind Bruttopreise nach der Kleinunternehmerregelung.
Schreibservice Penwork ist berechtigt, bei der Stornierung von Aufträgen durch den Kunden bereits erbrachte Teilleistungen in Rechnung zu stellen.
Schreibservice Penwork kann und wird nicht kostenfrei, zur Probe für den Kunden, eine Leistung als Beispiel für die Qualität erbringen. Wenn eine einzelne Schreibprobe gewünscht und erbracht wird, dann hat Schreibservice Penwork das Recht die erbrachte Leistung in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist verpflichtet diese Rechnung zu begleichen, auch wenn anschließend kein weiteres Geschäftsverhältnis zustande kommt bzw. kein weiterer Auftrag mehr erfolgt.
Die Serviceleistung "Eventfotografie" ist ein zusätzliches Angebot, das nur nach Absprache und nur für den Raum Regensburg zur Verfügung steht. Beim Preis je Stunde können halbe Stunden auch als solche berechnet werden. Aber geht die Zeit über die halbe Stunde hinaus (> 5 min.), aber erreicht noch nicht die volle Stunde, so wird bei der Abrechnung zur vollen Stunde aufgerundet. Sollte es sich um eine mehrstündige Veranstaltung handeln, kann der Kunde im Vorhinein selbst entscheiden, wie lange der Fotograf der Veranstaltung beiwohnen solle. Wenn der Kunde aber erst im Nachhinein eine Stundenanzahl nennt, die er bereit ist zu zahlen, nachdem der Fotograf bereits geleistete Stunden erbracht hat, so werden dennoch die bereits erbrachten Leistungen des Fotografen in Rechnung gestellt, die der Kunde verpflichtet ist zu bezahlen.
Für Studenten bietet Schreibservice Penwork einen Rabatt an. Den Rabatt beim Endpreis gibt es nur unter Vorlage der aktuellen Immatrikulationsbescheinigung.
Schreibservice Penwork hat jederzeit das Recht einen potentiellen Auftrag abzulehnen und nicht zu übernehmen, ohne dafür Gründe nennen zu müssen.
4. Auftragsabwicklung
Der Kunde führt sein Vorhaben in alleiniger Verantwortung durch. Schreibservice Penwork übernimmt im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistung keine Verantwortung für ein bestimmtes Ergebnis.
5. Lieferung
Die erstellten Texte werden per E-Mail versandt. Auch die Versendung per Post ist möglich, allerdings ist hierbei der Kunde dazu verpflichtet sämtliche Versandkosten zu übernehmen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung erfolgt auf Gefahr des Kunden. Für eine fehlerhafte Übertragung der Texte, für Beschädigung oder Verlust von Texten oder Belegen haftet Schreibservice Penwork nicht. Schreibservice Penwork ist um strikte Einhaltung festgesetzter Termine bemüht. Verzögerungen sind jedoch nicht auszuschließen. Wird die Frist um mehr als eine Woche überschritten, kann der Kunde durch eine formlose Erklärung vom Vertrag zurücktreten. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt – als solche gelten Umstände und Vorkommnisse, die mit der Sorgfalt einer ordnungsgemäßen Betriebsführung nicht verhindert werden können – entbinden Schreibservice Penwork für die Zeit der Störung von den Vertragsverpflichtungen. Dies gilt ebenfalls für Verzögerungen, die durch den Kunden verursacht werden (z.B. bei verspäteter Bereitstellung von Unterlagen). Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Dateien nachweisbar an den Kunden abgeschickt wurden.
6. Haftung / Beanstandungen
Schreibservice Penwork haftet nur bei nachweislichem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, insgesamt jedoch nur bis zur Höhe des Rechnungsbetrages der zuvor erbrachten Leistung. Die Haftung für Mangelfolgeschäden wird ausgeschlossen.
Schreibservice Penwork haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder technische Störungen entstanden sind. Auch wird keine Haftung übernommen für Fehler oder Verzögerungen, die vom Kunden durch falsche, unvollständige oder nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellte Unterlagen verursacht werden. Innerhalb von zehn Tagen, nachdem die Unterlagen dem Kunden übergeben bzw. an ihn versandt wurden, kann dieser auf eventuell vorhandene Mängel hinweisen. An den übermittelten Texten darf nichts geändert werden, da sonst der Gewährleistungsanspruch entfällt. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Einwendung, so gilt der Auftrag als genehmigt.
Sind Mängel vorhanden und sind diese nicht völlig unerheblich, so ist der Kunde – nach Gewährung einer angemessenen Nachfrist – zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Schreibservice Penwork verliert entsprechend der Bedeutung des Mangels zur Gesamtdienstleistung die Honoraransprüche.
Die Seiten von Schreibservice Penwork enthalten Links zu externen Webseiten Dritter. Auf die Inhalte der verlinkten Seiten hat Schreibservice Penwork keinen Einfluss. Deshalb kann Schreibservice Penwork für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Inhaber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen wird Schreibservice Penwork derartige Links umgehend entfernen.
Alle Inhalte und Bilder, die von Dritten übernommen wurden sind als solche gekennzeichnet. Ausgenommen sind Bilder von Pixabay, da es entsprechend der Richtlinien von Pixabay nicht verlangt wird sie gesondert zu kennzeichnen. Diese Regelung gilt seit dem Zeitpunkt der Erstellung der Webseite bis heute, doch sollte sich irgendwann diese Regelung ändern und Schreibservice Penwork darauf aufmerksam werden, wird die Kennzeichnung sofort erfolgen.
Schreibservice Penwork bietet unter anderem die Erstellung eines tabellarischen Lebenslaufs an. Schreibservice Penwork gibt keine Garantie dafür, dass der fertige Lebenslauf tatsächlich zu einer Einstellung führt oder führen wird. Schreibservice Penwork übernimmt keine Verantwortung für das, was nach abgeschlossener Arbeit mit oder wegen dem Lebenslauf geschieht. Schreibservice Penwork ist nicht haftbar für mögliche Folgen oder eintretende Konsequenzen, die der Auftraggeber mit seinem neuen Lebenslauf bewirkt, bewirken wird oder bewirken könnte.
7. Vertraulichkeit
Schreibservice Penwork sichert absolute Vertraulichkeit zu. Dies bezieht sich sowohl auf die Person des Kunden als auch auf Informationen, die durch den Auftrag bekannt werden. Diese Vertraulichkeitsverpflichtung hat auch über den Zeitraum der Bearbeitung hinaus auf unbestimmte Zeit Bestand.
Aufgrund der elektronischen Übermittlung von Texten und Daten sowie E-Mail-Kommunikation zwischen dem Kunden und Schreibservice Penwork kann ein absoluter Schutz vertraulicher Daten nicht gewährleistet werden. Es ist nie ganz auszuschließen, dass Dritte unbefugt auf elektronischem Weg Zugriff auf die übermittelten Informationen nehmen. Schreibservice Penwork übernimmt dafür keine Haftung.
8. Rechnung, Zahlungsvorgang
Schreibservice Penwork berechnet dem Kunden das Honorar unverzüglich nach Fertigstellung des Auftrags. Die Beträge sind sofort und ohne Abzug zu zahlen.
Bei umfangreichen Aufträgen oder einer mehrwöchigen Bearbeitungsdauer kann eine Zahlung in Raten und/oder die Anzahlung einer Teilsumme vereinbart werden.
In Verzug befindliche Kunden können von weiteren Dienstleistungen ausgeschlossen werden, auch wenn ein entsprechender Vertrag abgeschlossen wurde. Wir weisen darauf hin, dass bei Zahlungsausfällen die EuroTreuhand Inkasso GmbH in Köln mit der Einziehung unserer Forderungen beauftragt wird.
Die Bezahlung erfolgt i.d.R. über Paypal. Wenn ein Kunde kein Paypal hat oder es nicht nutzen möchte, kann auch per Überweisung gezahlt werden.
Der Preis berechnet sich nach Wortpreis/Normseite/Minutenanzahl/Zeilen bzw. Anschlägen und Arbeitsaufwand. Bei der Abrechnung Preis je Normseite wird auch eine angebrochene Seite als ganze Seite berechnet, das heißt es wird eine komplette Normseite in Rechnung gestellt, sobald sie mit dem ersten Buchstaben angefangen wurde. Ebenso wird beim Preis pro Minute bei einer angebrochenen Minute eine ganze Minute berechnet. Der Kunde ist verpflichtet diese Rechnung zu begleichen.
Zur allgemeinen Orientierung: Eine Normseite entspricht 30 Zeilen zu jeweils 60 Anschlägen, laut dem Normvertrag zwischen dem Börsenverein des Deutschen Buchhandels und dem Verband deutscher Schriftsteller (1.7.1992). Von der VG-Wort vereinfacht als: Normseite à 1500 Zeichen.
9. Schlussbestimmungen
Sofern eine der Bestimmungen durch Aufhebung oder rechtliche Unwirksamkeit ganz oder teilweise unwirksam ist oder wird, bleiben die übrigen Bedingungen gültig.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist das zuständige Gericht für die Stadt Regensburg. Für die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Schreibservice Penwork und dem Kunden, auch bei Verträgen mit ausländischen Kunden, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
